PureCloud krijgt meer Nederlandse spraakopties ... met PureCloud Voice waarmee klanten telefoonnummers kunnen kopen en activeren Daarnaast wordt de BYOC Bring Your Own Carrier Cloud aangeboden voor klanten PureCloud is door de aanpassing ...
ACM schiet klant te hulp met preventie-campagne ... de vingers tikt wil de ACM klanten in aanloop naar de feestdagen activeren met de campagne Eerst checken dan bestellen De ACM merkt op dat het bij sommige webwinkels lastig is om in contact te ...
9+ als stip op de horizon ... te zijn in de benadering van klantenservice Dynamiek Nationale Nederlanden heeft verschillende typen klanten en dus verschillende vormen van klantcontact Bij het verstrekken van een hypotheek is 95 ...
Van Transactie naar Verbinding: De Kracht van het Relatiemodel ... Internet Ze maken voor hun klanten een huishoudboekje op basis van werkelijke inkomsten en uitgaven Vervolgens ziet de klant het besparingspotentieel en regelt Dyme de overstap naar betere deals of ...
Newtec werkt klantgerichter dankzij Salesforce ... kunnen bouwen zodat onze klanten zelf een customer service request konden lanceren en interactie met ons kon hebben Omdat we met telecommunicatiesystemen werken is up time voor onze klanten heel ...
Medallia deelt Customer en Employee Experiencevoorspellingen voor 2022 ... van enquêtes om feedback van klanten vast te leggen zullen ze in de toekomst klanten niet meer naar hun mening vragen Ze zullen direct inzicht in klant en klantgedrag krijgen door alle signalen bij ...
Klantenservicemedewerkers van Fleurop verdienen een bloemetje van Fleurop verdienen een bloemetje 10 juni 2019 Branded Content Met bloemen laat je zien dat je aandacht voor iemand hebt Geen wonder dat de afdeling klantenservice van ...
Dag van overmorgen: hyperpersonalisatie ... technologie optimaal om klanten te ontzorgen Wees geen plantage maar een regenwoud Een plantage wil één soort behouden en optimaliseren betere en langer houdbare bananen bijvoorbeeld Een ...
Neuromarketing wordt booming business ... die Eigen Wijze haar klanten voorstelt Zo maken de online verleiders gebruik van het bekende rode bolletje van WhatsApp dat verschijnt als er ongelezen berichten zijn In het onbewuste brein ...
In 11 stappen naar een customer journey map (incl. template) ... En hoe zorg je ervoor dat klanten langer blijven meer kopen en je positief aanbevelen Customer Journey Mapping is een onmisbaar instrument om antwoord te vinden op deze vragen Bij Customer Journey ...